Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo vệ thông tin trên winmax1

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chơi trên điện thoại, chúng tôi thu thập các dữ liệu cần thiết để…

Xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa dữ liệu tài khoản trên mọi thiết bịGiữ lịch sử giao dịch riêng tưCasino trực tiếp và slot
winmax1 Quyền riêng tư và bảo vệ thông tin trên winmax1
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản winmax1 của bạn, chọn Hỗ trợ ở góc phải màn hình, và gửi tin nhắn yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến privacy@winmax1 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và tên tài khoản của bạn. Hãy kỳ vọng phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Xác minh qua ví Nếu bạn cần xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu với hồ sơ của bạn.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật mà chúng tôi áp dụng

Mỗi lần bạn đăng nhập, gửi tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chơi trên điện thoại, dữ liệu của bạn được mã hóa SSL và chỉ các máy chủ được ủy…

Mã hóa SSL 256-bit

Tất cả liên lạc giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ winmax1 được mã hóa. Bên ngoài không thể đọc được thông tin thanh toán hoặc dữ liệu tài khoản của bạn.

Xác minh hai bước

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã xác minh tới email hoặc số điện thoại của bạn. Điều này ngăn chặn người khác truy cập tài khoản và xóa tiền.

Kiểm duyệt giao dịch

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi kiểm tra xem tên ví có khớp với hồ sơ tài khoản của bạn không. Nếu không, giao dịch sẽ bị từ chối tự động.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ, tài chính và an ninh của winmax1 mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn. Họ phải ký cam kết bảo mật trước khi bắt đầu làm việc.

Lưu lại sự kiện

Chúng tôi ghi lại mỗi lần tài khoản được truy cập, tiền được nạp hoặc rút. Nếu có vấn đề, chúng tôi có thể kiểm tra lịch sử để xác minh.

Xóa dữ liệu cũ

Thông tin cá nhân được xóa khỏi máy chủ hoạt động sau 2 năm không có hoạt động tài khoản, tuân theo luật địa phương. Bản sao lưu dự phòng được giữ lâu hơn vì lý do kiểm toán.

Bạn hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quản lý ví thanh toán và giữ bí mật trên winmax1. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy gửi tin nhắn cho hỗ trợ.

Khi bạn nạp tiền lần đầu qua ví điện tử, chúng tôi kiểm tra xem tên trên ví có khớp với tên tài khoản winmax1 của bạn không. Nếu có sự không khớp, giao dịch bị từ chối. Các lần nạp tiếp theo từ cùng một ví sẽ được xác minh nhanh hơn.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản khoảng 2 năm sau khi bạn yêu cầu đóng hoặc sau lần truy cập cuối cùng, để tuân thủ luật địa phương. Các tệp lưu trữ và sao lưu được giữ lâu hơn vì lý do kiểm toán, nhưng sẽ không được sử dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn và với các nhà điều tra gian lận được chọn. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho các công ty marketing hoặc quảng cáo.

Cookie là các tệp nhỏ lưu trữ trên điện thoại của bạn để nhớ chi tiết đăng nhập và ưu tiên trò chơi. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm cho winmax1 chậm hơn. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn sau khi rời khỏi trang web của chúng tôi.

Có. Mở trò chuyện hỗ trợ hoặc gửi email đến privacy@winmax1 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản sao định dạng JSON hoặc CSV trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi sẽ xem lại lịch sử tài khoản, ngừng các giao dịch lạ, yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu, và có thể khôi phục tiền nếu gian lận được xác nhận.

Chúng tôi sử dụng địa chỉ email và số điện thoại của bạn để gửi thông báo tài khoản, xác minh giao dịch và cập nhật chính sách. Bạn có thể từ chối email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết 'Hủy đăng ký' ở cuối email hoặc thay đổi tùy chọn trong cài đặt tài khoản.